Valor percebido pelos clientes.

O que faz a diferença para o reconhecimento e o crescimento de sua empresa, é o valor percebido pelos clientes.

Segundo especialistas na área de gestão, num futuro próximo, as empresas que sobreviverão no mercado serão as que oferecem preço (tipo 1,99) e as com qualidade superior.

As empresas classificadas como meio termo (sem preço e sem qualidade), aos poucos sumirão do mercado.

Por valor percebido pelo cliente, entendemos a soma entre os benefícios percebidos e o preço percebido. Ou seja, se o preço percebido e menor do que o benefício percebido, o valor total percebido pelo cliente é positivo. E isto é o fator mais importante para fidelizar o cliente.

Oferecendo qualidade alinhada ao bom atendimento, você terá além de uma vantagem competitiva, a chance de cobrar a mais pelos seus produtos. Não entre na guerra por preço (se esse não for o seu segmento), sendo que quanto mais barato, na maioria dos casos, menos qualidade, e assim, menos clientes duradouros e fiéis.